5. Estrategias de marketing para el entorno off y online 2j3724

Bienvenidos a este nuevo podcast sobre dirección de marketing os habla rocío sabino garcía profesora de la facultad de ciencias de la economía y de la empresa de la universidad rey juan carlos en madrid españa hoy vamos a hablar de las estrategias de marketing para el entorno of y online recordemos que dentro del documento plan de marketing la definición de la estrategia a seguir por la empresa se realizan después de establecer los objetivos de marketing y financieros esta dirección estratégica además debe constituirse sobre la base de la misión de la organización y sobre los objetivos globales considerados durante análisis del entorno interno la primera decisión que debe tomar la empresa es si llevar a cabo una estrategia de repliegue o una estrategia de crecimiento para decidir llevar a cabo una estrategia de repliegue deben concurrir dos circunstancias que la empresa posea una unidad estratégica de negocio o un producto que no ofrezca rentabilidad y que además tenga baja participación relativa en el mercado siendo este un mercado maduro es decir que sea un producto perro según la matriz bcg o cuando el producto o la unidad estratégica de negocio no encaje con la estrategia general de la empresa y además que la unidad estratégica de negocio o el producto no ofrezcan servicios complementarios o no sean productos complementarios de otras unidades estratégicas de negocio o productos rentables solo en esos casos es recomendable una estrategia de repliegue por ejemplo en concesionarios de coches o de vehículos industriales la unidad estratégica de negocio de vehículos usados o de ocasión suele generar pérdidas pero no recomendable una estrategia de repliegue porque ofrecen un servicio complementario a otra unidad strategic cada negocio rentable la de vehículos nuevos en el caso de que la rentabilidad de la empresa sea positiva y su objetivo sea crecer la estrategia recomendable es la de crecimiento si la empresa opta por una estrategia de crecimiento debe analizar cuál de las estrategias siguientes le favorece más penetración en el mercado desarrollo de nuevos productos desarrollo de nuevos mercados o diversificación la matriz de crecimiento del mercado tipo de producto y la matriz de dirección del crecimiento de ansoff nos ayudarán a entender cada una de las opciones estratégicas de crecimiento la matriz de crecimiento del mercado tipo de producto nos indica que si el mercado al que nos dirigimos actualmente tiene una alta tasa de crecimiento no os interesa seguir creciendo en ese mercado a través de las estrategias de penetración de mercado o desarrollo de nuevos productos por el contrario si el mercado al que nos dirigimos actualmente crece a una tasa baja nos interesa más realizar estrategias de desarrollo de nuevos mercados o diversificación ya que el mercado actual está saturado y no hay más opción de crecimiento en él la matriz de ansoff completa el análisis indicando que si queremos crecer en los mercados actuales en los que ya estamos presentes con los productos actuales que ya tenemos en cartera la opción estratégica será la penetración en el mercado por ejemplo consiguiendo incrementar el nivel de ah uso del producto o servicio mejorando la atención al cliente atrayendo a clientes de la competencia aumentando los medios de apoyo de ventas etcétera la penetración en el mercado la estrategia de expansión más segura por la experiencia desarrollada a lo largo del tiempo respecto al producto y al mercado en el que la empresa se mueve si queremos crecer en los mercados actuales pero a través del lanzamiento de nuevos productos o a través de productos ya existentes pero modificados que también se consideran productos nuevos la opción estratégica será el desarrollo de nuevos productos por ejemplo cuando una marca de champús para pelo rizado saca un nuevo champú para pelo rizado teñido sin embargo en ocasiones no es posible crecer a través de los mercados actuales debido a que el mercado es muy maduro es decir el tamaño global del mercado no puede aumentar o debido a que el mercado es muy competitivo y ganar cuota a costa de los competidores exige mucho esfuerzo por lo que no es rentable en estos casos hay que intenta identificar nuevos mercados si queremos dirigirnos a esos nuevos mercados con los productos actuales la opción estratégica será el desarrollo de nuevos mercados por ejemplo una empresa que distribuye sus productos sólo en tiendas físicas y comienza a distribuirlos a través de comer o que comercializa sus productos solo en madrid y se expande al