Signamos con tu compromiso 65p1b

Hola, soy Marco, el trabajador social de las servicios sociales. En este podcast presentaremos un delay magnético con el que nos hemos encontrado en nuestro despacho, de Servicios Sociales.

Hoy estamos en compañía de María, la terapeuta ocupacional, Jesús, el psicólogo, María del Mar, la abogada y Araceli, la intrépete de lenguaje de signos. La situación es la siguiente. Carlos es un hombre de 25 años que padece una discapacidad auditiva y ha estado esperando que le conceda un alquiler social por más de 5 años.

Al final, esta vivienda le ha sido concedida, pero presenta los siguientes problemas. La vivienda no está adaptada, es decir, carece de timbres luminosos, alamas visuales e intercomunicador accesible. Sin embargo, Carlos sigue insistiendo en aceptar la vivienda. Muchas gracias, Marco, por ponernos en contexto.

Debido a la situación que se nos ha presentado, al equipo interdisciplinar se le han presentado las siguientes preguntas a responder. ¿Debe el equipo respetar su decisión autónoma o intervenir para garantizar una vivienda segura y accesible? ¿Cómo equilibramos el respeto a su autonomía con la obligación de garantizar su seguridad y dignidad? Jesús, ¿puedes darnos tu perspectiva? Desde mi posición y tal como yo lo veo, Carlos se encuentra en una situación de alta ansiedad, debido a que por un largo tiempo se han encontrado en una situación de amenaza su independencia. Esto mismo desemboca en que Carlos tenga un rechazo al trato paternalista al no dejar tomar su propia decisión.

Estoy de acuerdo, Jesús. Bajo mi experiencia como terapeuta ocupacional, es crucial que Carlos pueda adaptarse al medio en el que vivirá para un buen desarrollo de vida. Pero en este caso estamos hablando de una vivienda que no cuenta con los dispositivos necesarios como son timbres luminosos y alarmas visuales, comprometiendo así la seguridad de Carlos en caso de que se vea envuelto en una situación de emergencia.

Todo esto hace que no encontremos con su necesidad. No es compatible con los requisitos esenciales para la accesibilidad de la vivienda. Siguiendo con lo que ha mencionado nuestra terapeuta ocupacional, si revisamos la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad establece la obligación de eliminar cualquier tipo de barrera y, por ende, garantizar un entorno seguro y accesible.

Araceli, ¿podrías decirnos qué piensa Carlos sobre este asunto? Hablando con Carlos, él me ha expresado su miedo a regresar a una situación de refugio temporal y a seguir sintiéndose excluido por un sistema que no responde a sus necesidades y por ende se siente excluido del mismo. En mi opinión, Carlos tiene derecho a decidir, sin embargo, el Estado y nosotros como funcionarios de los servicios sociales debemos ofrecerle diversas opciones y que todas respeten su dignidad y seguridad. Por esto mismo, si le concedemos un alquiler social que no está adaptado, podríamos estar incurriendo en una negligencia en cuanto a sus derechos fundamentales.

Entiendo tu posición, María del Mar. Con base en las conversaciones que he podido mantener con Carlos, para él es de vital importancia que le demos una solución inmediata. Carlos entiende que es importante vivir en un entorno seguro, pero no sabe cuánto tiempo va a tener que esperar y eso le suscita preocupación.

Las cuestiones que tenemos sobre la mesa son diversas. Teniendo por un lado el deber de realizar una actuación que no vulnere sus derechos a la autonomía y que a su vez asegure un entorno que no ponga en riesgo su bienestar. Por otro lado, deberíamos preguntarnos si estamos permitiendo que la falta de opciones lo lleve a aceptar algo potencialmente riesgoso.

Me gustaría saber la opinión de nuestro psicólogo Jesús sobre cuáles pueden ser los efectos psicológicos de aceptar una situación que no es óptima para el individuo.

Aceptar una situación que no es satisfactoria puede llegar a generar sentimientos de resignación, afectando inclusive a su autoestima, viéndose mermada a la misma. Esto es debido a que aceptar una situación que no es la más idónea para el propio individuo puede incrementar su ansiedad e incluso puede aparecer un sentimiento de abandono social. Sin embargo, una espera prolongada puede afectar su equilibrio emocional.

En mis conversaciones con Carlos ha expresado su disconformidad con seguir esperando, ya que siente que está perdiendo el tiempo y a su vez pierde oportunidades para reconstruir su vida.

Parece que estamos ante una alternativa. Por un lado, podemos permitir que Carlos acceda a la vivienda asumiendo los riesgos que supone. Y por otro, podremos negociar con el organismo de vivienda para realizar adaptaciones esenciales de forma inmediata o buscar una solución intermedia. ¿Qué es lo que preparan ahí desde cada área, Jesús? Imaginemos que este proceso es como armar un puzzle donde cada pieza cuenta. Propongo que iniciemos un proceso en el que entregamos a Carlos toda la información sobre riesgo y beneficios y, mientras se organiza una solución a largo plazo, realizamos adaptaciones mínimas en un plazo corto. Esto le dará a Carlos un sentido de control y de seguridad.

Totalmente de acuerdo, Jesús. Por ejemplo, antes de que Carlos se mude, coordinamos con el organismo de vivienda para instalar adaptaciones esenciales. Estos pueden ser timbres luminosos que actúan como señales de vivienda.