Cómo la digitalización ayuda a microemprendedores con pocos recursos en América Latina 5n1h33

La fundación microfinanzas bbva es pionera en utilizar los avances tecnológicos para la inclusión la igualdad la justicia social y el desarrollo sostenible de hecho su apuesta por la transformación digital ha permitido acercar la tecnología a tres millones de emprendedores con pocos recursos en cinco países de américa latina la fundación cuenta ya con ochocientos mil emprendedores digitales que en dos mil veintidós contrataron más de ciento cincuenta mil productos online en este capítulo de blink gabriela guida fue directora de innovación y crecimiento inclusivo de la fundación microfinanzas bbva nos habla de cómo la digitalización está ayudando a mejorar la vida de personas con pocos recursos contamos además con el testimonio de maría jorge emprendedora peruana y su asesor rory sulca para los que a pesar de vivir en una remota aldea de la selva amazónica peruana la digitalización forma parte de su día a día mi nombre es reyes pariente comenzamos blink los podcast de bbva gabriela equidad bienvenida a blink hola reyes muchísimas gracias muy contenta de estar aquí y nosotros también de que estéis con nosotros soy gabriela que evolución a nivel tecnológico ha tenido la fundación en américa latina pues mira llevamos varios años trabajando por una estrategia de transformación digital con el objetivo de acercar y facilitar el eso a servicios financieros a más personas y poder llegar a zonas muy remotas y excluidas iniciamos por ejemplo digitalizando a nuestros asesores con una aplicación para que puedan atender a los emprendedores desde sus negocios y así ellos pues no tengan que desplazarse a la oficina por ejemplo hacer todas la solicitud digitalizamos también a los corresponsales bancarios qué son estas tienditas de barrio que normalmente están en cualquier pueblito no como una forma de poder estar cerca a las personas y tener estos centros para que cualquiera persona pues pueda hacer un cassini y un callaos o cualquier otra transacción pues de una forma mucho más cercano y hemos desarrollado también la banca móvil para los emprender dores lo que hicimos fue diseñar la de una forma que fueran muy fácil de utilizar de hecho es como en formato chat parece que estás casi chateando con una persona y les permite hacer cualquier operación que ellos necesiten hacer en el día a día por ejemplo consultar su saldo hacer el pago de un servicio público pagar su cuota hacer cualquier ahorro además en esta aplicación la estamos complementando con muchos servicios financieros por ejemplo la posibilidad de firmar de forma digital con biometría facial o por voz ya se pueden hacer transferencias inmediatas estilo el bizum que tenemos aquí pero pues tienen otras funcionalidades o hacer pagos entonces la verdad que les está resultando muy útil porque les facilita muchísimo las gestiones en el día a día y recientemente también estamos apostándole muchísimo al uso de los datos como una forma también de conocer mucho mejor a las personas y poder darles un servicio pues mucho más específico por ejemplo yo creo que cabe destacar como estamos a partir de los datos resolviendo retos que tienen que ver con en temas ambientales o cómo apoyarles a mitigar el impacto del cambio climático por ejemplo tenemos los seguros paramétricos que gracias a los datos nos permiten ver cuando en una zona por ejemplo ha habido una lluvia en exceso y esto hace que en cuanto la aseguradora lo detecta de forma automática hace el pago de la indemnización y esto se convierte en un proceso es completamente transparente para las personas y muchísimo más sencillo y de qué forma la digitalización implementada en las entidades la fundación está sirviendo para cumplir ese propósito que tenéis de apoyar a personas con pocos recursos para que sus negocios prosperen para que mejoren sus vidas pues la verdad que yo creo que la digitalización está siendo una palanca funda da mental para el cumplimiento de nuestro propósito y la verdad que buena prueba de ello son las cifras que tenemos y la buena acogida que está teniendo en las personas para que te hagas una idea ya tenemos más de ochocientos mil emprendedores que utilizan nuestra banca móvil a través de ella han contratado más de doscientos cincuenta mil productos han hecho más de tres mil validaciones con biometría facial o más de trescientos mil documentos firmados significa que está teniendo mucho uso y a través de nuestra app asesores que te comentaba antes pues prácticamente el noventa por ciento de los créditos se realizan a través de esta caro esto se traduce en beneficios directos para ellos porque al final es hacer trámites más sencillos rap pido sin desplazamiento y un tema muy de fondo y es que esto es muchas veces para ellos es como su primera puerta a la digitalización no ellos no estaban acostumbrados a utilizar herramientas digitales para hacer pagos transferencias y muchas veces nuestras aplicaciones son esa primera vez que lo están haciendo y ellos valoran mucho el que nosotros seguimos ofreciéndole esa cercanía y esa banca relacional y tenemos también estas herramientas para que vayan introduciéndose en la economía