#438 - Nancy Rivera, Head Digital and E-Commerce Marketing en WinStop México – Cada canal, una audiencia única 645r65

En este episodio de Disruptores Digitales conversamos con Nancy Rivera, Head of Digital and...

En este episodio de Disruptores Digitales conversamos con Nancy Rivera, Head of Digital and E-Commerce Marketing en WinStop México, sobre cómo construir estrategias digitales que conecten con distintas generaciones y se mantengan consistentes en todos los canales: desde el sitio web y la app, hasta el punto de venta y el comercio conversacional vía WhatsApp. Nancy nos comparte su recorrido en el mundo del marketing digital, donde ha aprendido que cada canal debe tratarse como una audiencia única, con mensajes específicos y personalizados. Hablamos de cómo la inversión en medios digitales ha crecido a la par del conocimiento del consumidor y cómo la inteligencia artificial se ha convertido en una aliada para eficientar procesos, sin perder el toque humano que sigue siendo fundamental en marcas como WinStop. Además, exploramos cómo la responsabilidad social y ambiental ya no es un “extra”, sino una expectativa del consumidor, especialmente en generaciones como los centennials.

Nancy también nos habla sobre el papel del miedo y la autoconfianza en el desarrollo profesional, compartiendo cómo el mayor reto ha sido con ella misma: aprender a levantar la mano, equivocarse y seguir adelante. Su enfoque en mantenerse informada, estudiar constantemente y atreverse a salir de la zona de confort deja una poderosa lección para quienes desean crecer en el entorno digital.

¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a [email protected].